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iPhoneの「食べログ」が課金制に 利用者からは非難の声

1 : 漫画原作者(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 18:24:59.09 ID:zmefTF6C0
iPhoneアプリ版「食べログ」、突然の課金サービスにユーザーから非難の声

岩本有平(編集部)2010年9月17日 10時36分

 カカクコムが運営するグルメ情報の口コミサイト「食べログ」。AlexaやGoogle トレンドのデータでは古参のグルメ情報サイト「ぐるなび」をアクセス数で抜いたと話題の同サイトだが、
課金サービスの是非をめぐってユーザーから厳しい声が上がっている。

 事の発端となったのは9月10日に発表したiPhoneアプリ版食べログのアップデートだ。このアップデートでは、これまで提供してきた機能に加えて、
PCやモバイルとのブックマーク同期やクーポン情報の閲覧、店舗情報のTwitter投稿など、数多くの機能を追加した。

 そして、積極的に口コミを投稿する一部のユーザーに付与してきた「プレミアム会員」を課金サービスとして正式に導入。
月額315円を支払う(カカクコムが会員資格を付与したユーザーは除く)ユーザーに対して、PC同様の絞り込み検索機能やさまざまな条件での検索結果ソート機能などを提供した。
しかしその一方でこれまで無料で提供してきた検索結果の「点数順(口コミでの評価点順)」でのソートをプレミアム会員限定の機能に変更。
無料ユーザーは検索結果を「最近の注目順(直近のアクセス数順)」でしかソートできなくなった。

 あわせて、無料で点数順のソートが可能だった旧バージョンのアプリについて9月30日でサービスを終了すると発表。
iPhoneのウェブブラウザ「Safari」でPC版サイトを閲覧した場合は、各店舗ページを表示する度にアプリでの閲覧を促すポップアップを表示するように仕様を変更した。

 iPhoneアプリは、一般的なネットサービスと比較してユーザーに課金サービスの開始などのアナウンスをできる場所が少ない。
たとえばApp Store上であれば、アプリ紹介画面やアップデート内容の紹介画面などでしかアップデート内容を表示できない。
カカクコムではコーポレートサイト上に課金サービスを含めたプレスリリースを掲載しているが、当初App Store上で課金のアナウンスをしていなかった(現在は表示されている)。
この結果、多くのユーザーにとっては“突発的な仕様変更”となった。

http://japan.cnet.com/news/service/story/0,3800104747,20420124,00.htm

3 : 歯科技工士(静岡県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:26:34.12 ID:GTksRU1vP
ただ飯食いとはこのこと。

6 : 美術家(西日本) 投稿日:2010/09/20(月) 18:26:49.37 ID:OZ1mdUnZ0
嫌ならやめろってことだよ
言わせんな

8 : タコス(埼玉県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:27:14.73 ID:lRNDtlYd0
ぐるなびのアプリはないの?
あるならそれ使えばいいじゃん

25 : タピオカ(沖縄県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:31:06.08 ID:PiDiVwV60
>>8
元々食べログがダントツで常にトップ50に入るほど人気だった
そして、この騒動を経てから食べログは50位圏外になり、代わりにぐるなびやホットペッパーがランクインするようになった
でも、掲載店舗とかは食べログが上なんだよね…

11 : 三角関係(東日本) 投稿日:2010/09/20(月) 18:27:53.29 ID:S6OzdRmX0
只で使おうって方がどーかしてるぜっ!!

12 : 歯科技工士(アラバマ州) 投稿日:2010/09/20(月) 18:28:21.79 ID:J653QEPQP
safariで見れば問題ないでしょ

21 : フードコーディネーター(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 18:29:59.91 ID:VYW8XLDV0
>>12
アプリ使え使えってホップアップがいちいち出て来て
ウザ過ぎる仕様に耐えられるならな

14 : 歯科技工士(大阪府) 投稿日:2010/09/20(月) 18:29:12.75 ID:CKKpJtJ90
メニューと写真と店の場所くらいしか参考になるものないだろ

15 : 占い師(大阪府) 投稿日:2010/09/20(月) 18:29:22.17 ID:ShTKqB0O0
食べログは食べログもその同業他社もおかしい
唯一言える事はユーザー不在の戦争に突入してるってことだ
他人任せで儲けてるくせに調子乗り過ぎてる

18 : もう4時か(熊本県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:29:44.92 ID:2z05E6c20
飯なんて何処で食っても同じだろw

19 : 大工(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 18:29:50.06 ID:S46l+yzR0
安い食べ物を探すためのサイトが有料ってか?

23 : 添乗員(広島県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:30:21.05 ID:c+RKmcJD0
課金ってのは、今までできなかったことを出来るようにするのが正しいビジネスモデルなんだよ
今までできたことを、続けたい場合は課金ってのは避難されて当然

26 : モデル(京都府) 投稿日:2010/09/20(月) 18:31:29.50 ID:W6dr1x0g0
無料→有料で成功する事例は少ない。
よほど内容が充実していないとダメだろ

54 : zip乞食(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 18:39:05.96 ID:QG10Uqaj0
>>26
成功例はヤフオクか?
ネトゲは反対の有料→無料(アイテム課金)が多い気がする。

27 : 運用家族(大阪府) 投稿日:2010/09/20(月) 18:31:41.59 ID:pA/rSwfG0
同様のサービスがあるから余所に移ればいいだけでしょ

28 : タコス(大阪府) 投稿日:2010/09/20(月) 18:31:47.99 ID:Jxt24fKq0
飲食店から広告料
お前らから利用料

2倍美味いビジネス

29 : 美術家(西日本) 投稿日:2010/09/20(月) 18:31:58.05 ID:OZ1mdUnZ0
なんだ、無料でも見ることはできるじゃん。
ならいいだろ

31 : 占い師(神奈川県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:32:25.70 ID:i/TGdxTs0
積極的にコンテンツの更新を提供しないデベロッパが
期間定額課金したら今後リジェクトする方針じゃなかったっけ
ケータイみたいなフザけた課金体系とるトコはリジェクトしちまえよ

32 : AV女優(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 18:32:31.68 ID:cPjRD1xr0
いまだレビュー炎上中
http://ameblo.jp/gkninshin/entry-10651349241.html

食べログに学ぶサービス有料化における7のアンチパターン
http://ameblo.jp/tomotaken/entry-10647750061.html



46 : 歯科技工士(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 18:37:22.86 ID:RmZ4KULPP
>>32
PSstoreって下のアンチ7パターン全て避けてるからやっぱり凄いな

57 : 占い師(神奈川県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:39:41.80 ID:i/TGdxTs0
>>46
避けてるというかベンダの自由度が圧倒的に低いからな
比較対象にならんよ

33 : ホスト(神奈川県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:32:32.85 ID:yUGymmrJ0
ヤフオクもそうだが、無料サービスを有料化したらダメだと思う。

44 : 学芸員(山形県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:37:02.68 ID:EUjSO0fe0
>>33
ヤフオクは出品者側からの要望だろうな
基地外排除するために

202 : 大工(アラバマ州) 投稿日:2010/09/20(月) 21:03:38.77 ID:OvavdgfT0
>>33
有料化してもいいんだけど
もとからある機能を有料のオプションとしたから総スカン喰らってる
普通はベースはそのままで別の付加機能を有料特典にするからあまり叩かれない

34 : 評論家(東日本) 投稿日:2010/09/20(月) 18:33:43.44 ID:cnaE/DuJ0
評価のほとんどが☆1つになった
ここまで落ちたのは見たことないな
まぁ俺も旧バージョンが使えなくなったら削除するけど

38 : ロリコン(catv?) 投稿日:2010/09/20(月) 18:35:10.04 ID:N1Nu2Pta0
そりゃまあそんだけのインフラをタダで使えるほうが変だろ

41 : 占い師(神奈川県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:36:09.84 ID:i/TGdxTs0
>>38
食べログが提供してるのはインフラじゃなくてコンテンツだろ
そしてそのコンテンツはすべて利用者によるもの

49 : 歯科技工士(不明なsoftbank) 投稿日:2010/09/20(月) 18:38:08.20 ID:A5tg+WqGP
近くに適当な店なかったっけ?って程度の利用だから俺には関係ないな。

61 : タピオカ(沖縄県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:41:13.57 ID:PiDiVwV60
>>49
俺もそんなもんだから削除はしないけどな
金はびた一文払わねえ
買い切りならまだ反発も少なかっただろうに月額制とかアホ過ぎ

50 : 洋菓子製造技能士(千葉県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:38:10.77 ID:82Gcr8Ve0
情報提供してやって金もとられんの?
すげえ負け組じゃね?

59 : 通信士(大阪府) 投稿日:2010/09/20(月) 18:40:39.23 ID:yYCRvlFt0
新たな付加価値サービスに課金なら良かったのにねぇ。。。
「嫌なら使うな!」ってノリなのかもしれないが。
これは今までの優良投稿者が不快な思いするんじゃないか?

62 : 都道府県議会議員(宮城県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:42:11.38 ID:sovNN4J50
なんで短期で利益得ようとすんのかな
経費もそんなにかかってないだろうに

63 : 刑務官(アラバマ州) 投稿日:2010/09/20(月) 18:42:16.92 ID:XV8iTVQoP
これ現情報はいいけど
投稿者が激減しないか

66 : 歯科技工士(不明なsoftbank) 投稿日:2010/09/20(月) 18:44:18.03 ID:A5tg+WqGP
>>63
そりゃするよ。お金払って情報共有に貢献ってボランティアそのものだし。

65 : 陶芸家(千葉県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:43:56.71 ID:OUzGCN5s0
なんかここらへんが、日本のITの限界って感じ。
グーグルだったら有料なんかしないだろ。

143 : 音楽家(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 19:34:33.12 ID:U2Csdwd/0
>>65
だよな
Googleの広告みたいな圧倒的な収益がない限り
ある程度でかくなる→有料化→過疎→別サービスにユーザ奪われるの繰り返しだとおもう

70 : 歯科技工士(アラバマ州) 投稿日:2010/09/20(月) 18:45:10.49 ID:2xpg0qDlP
今までレビューしてた奴がレビュー消して
誰もレビューしなくなって終わりだろ

73 : 歯科技工士(不明なsoftbank) 投稿日:2010/09/20(月) 18:46:46.13 ID:A5tg+WqGP
一番この会社に貢献してた人達に金払えってんだよね?


74 : 宗教家(青森県) 投稿日:2010/09/20(月) 18:46:56.89 ID:vshSRw8+0
ここ前にどっかの店舗に今と内装違うから画像削除しろって言われて
拒否してたよな

86 : 刑務官(アラバマ州) 投稿日:2010/09/20(月) 18:51:57.00 ID:XV8iTVQoP
iPhoneアプリの評価見にいったらワラタ

そりゃ企業なんだから
タダじゃ成り立たない部分があるのは分かるが
やり方が下手にもほどがある

90 : 豊和M1500ヘビーバレル(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 18:55:40.78 ID:boAqWy0t0
ぐるなびの順位がめっちゃ上がってるなw

95 : 獣医師(アラバマ州) 投稿日:2010/09/20(月) 18:58:01.68 ID:wN5sSRbW0
広告で食っていけなくなってんだな。
ネットユーザーに嫌われたらこの商売はアウト。
ぐるなびでもホットペッパーでもタダで情報拾えるし

99 : バイヤー(福岡県) 投稿日:2010/09/20(月) 19:01:06.39 ID:tnDgI/Xh0
全般的に別にいいだろと思うが、Safariで見たときのポップアップの対応はひどいなw

102 : 公認会計士(岡山県) 投稿日:2010/09/20(月) 19:02:37.92 ID:aPC6pwKm0
年間だと3600円 検索ソートの為にこれは払えない

104 : AV監督(関西地方) 投稿日:2010/09/20(月) 19:04:01.63 ID://xyfxxy0
非難してるひとは頭おかしいだろ。
世の中 金なんだよ。金なくしてサービスの維持は不可能。
無料を謳ってるものは、直接的じゃなくても間接的に
収入があるからやっていけてるだけ。

まず無料でひとを集めて、タイミングを見計らって
有料化に移行するのは当たり前のこと。
無料で続けて誰が維持費を負担するのか。

もしこれでひとが離れたら淘汰されるだけ。
サービス提供者が自己責任でやってることだから
他者が非難するのはお門違い。

2chだって維持するには金がかかる。運営は守銭奴だとか
言ってる連中は維持費について理解していない。

130 : 陶芸家(千葉県) 投稿日:2010/09/20(月) 19:16:45.72 ID:OUzGCN5s0
>>104
やり方が下手くそすぎ。
非難されない課金の仕方なんていくらでもある。

192 : 空き管(中国地方) 投稿日:2010/09/20(月) 20:50:07.20 ID:RvLhW+t50
>>104
ネトゲが課金はじめたとかならそりゃ文句も言わないけどさ
今回の不満の噴出の経緯を全て頭がおかしいとか言えよな

196 : 空き管(中国地方) 投稿日:2010/09/20(月) 20:58:14.47 ID:RvLhW+t50
>>192は「全て理解してから頭がおかしいと」だ

不満の噴出の経緯、ポイント
・食べログ側はレビューしない。ユーザーの善意だけでなりたっているサイトである
・追加機能があるわけでもなく、従来からあった機能を取り上げて課金
・さらにブラウザからもアプリを促すようにブラクラを設置
・それがiPhoneユーザーだけに。彼らはアプリの初期投資には惜しまないが月額をことごとく嫌がる脱ガラケー組であった
・その月額費用が年簡4000円近くというふざけた設定。どの高額アプリよりも高い
・「ユーザーの投稿による不利益は投稿者のせい、発生した利益は食べログのおかげ」の一文
・裏でなんか色々操作ある(長崎かどっかで揉めてた)ようで、そこから不信感湧く
・てか、そもそも外部課金はappstoreの規約違反

まだあったら追加おねがい

201 : 映画評論家(神奈川県) 投稿日:2010/09/20(月) 21:01:46.41 ID:KflUigL40
>>196
外部課金って、@keeperとか最近は一部無料化してるけど
Remember The milkのサービスとかなかったっけ

204 : 商業(catv?) 投稿日:2010/09/20(月) 21:05:23.13 ID:TZ391J3O0
>>196
嫌なら使わなければいいじゃん。
個人的にはこれに月315円払う価値はないと思うから、そう思う奴が大半なら過疎って同業他社が伸びるだけじゃん。

244 : アナウンサー(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 22:01:02.69 ID:V7iibNDR0
>>196
NAVITIMEも外部課金してるな
全力で行くか


109 : 刑務官(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 19:05:21.25 ID:CHBZ5sBxP
レビューがすごいことなってるな
無料に戻すってわけにも行かないだろうしどうすんだ

121 : 添乗員(アラバマ州) 投稿日:2010/09/20(月) 19:09:20.05 ID:+K4jBaaM0
297 名前:名無しさん@十一周年[sage] 投稿日:2010/09/13(月) 22:30:08 ID:vDC73HAy0
■食べ物系APP移行先
・30min.ランチでおでかけ
http://itunes.apple.com/jp/app/id286774966
・ぐるなび
http://itunes.apple.com/jp/app/id311691979
・ホットペッパー foomoo
http://itunes.apple.com/jp/app/id290033990
・TV紹介の店舗検索-TeePee
http://itunes.apple.com/jp/app/id306397870

■価格比較サイト移行先
・coneco.net (コネコネット)
http://www.coneco.net/
・ベストゲート
http://www.bestgate.net/
・ECナビ
http://ecnavi.jp/
・アラジン・サーチ
http://www.shopping-search.jp/

308 名前:名無しさん@十一周年[sage] 投稿日:2010/09/14(火) 02:41:35 ID:Ef/uzCZS0
大手類似サービス

livedoor グルメ
ttp://gourmet.livedoor.com/

飲食店情報 - Yahoo!グルメ
ttp://gourmet.yahoo.co.jp/restaurant/

122 : 刑務官(関西地方) 投稿日:2010/09/20(月) 19:09:38.74 ID:r+5e+Yo2P
ニコニコとかもそうだけど
情報を集める場を作って その管理で金稼ぐってのが最近の流行りか


125 : 公認会計士(岡山県) 投稿日:2010/09/20(月) 19:11:33.52 ID:aPC6pwKm0
ニコニコとかmixiとかの有料はあくまで追加サービスだったから問題なかった 

これは無料だったのを有料化とかそら叩かれるわ

127 : ドライバー(静岡県) 投稿日:2010/09/20(月) 19:14:24.25 ID:cdQszEX10
そもそも、安いからソフトバンクにしたんだろがお前らw

141 : ホスト(神奈川県) 投稿日:2010/09/20(月) 19:31:11.62 ID:yUGymmrJ0
>>127
国内でのiPhoneのヒットとは、そういうことだと思われ。
端末のUIや機能性能ばかりに目が行きがちだが、

・フルブラウザ使用時の料金が他社より安い
・(コンテンツ料金不要の)PCサイトが見れる
・アプリはたいてい買い切り
・月々割で端末価格がタダ同然になる

特に上3つが問題で、だからこそドコモやauや今まで追随してこなかった(できなかった)んだと思う。

137 : 刑務官(埼玉県) 投稿日:2010/09/20(月) 19:26:04.69 ID:xyBqf8qxP
iphoneアプリは自分で作る方がいい。
簡単だし自分好みにできる。
脱獄必須だがね。

147 : 薬剤師(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 19:38:54.03 ID:vEDZiKGy0
>>137
いままで作ったものは?

159 : 刑務官(埼玉県) 投稿日:2010/09/20(月) 19:46:19.33 ID:xyBqf8qxP
>>147
有料アプリで似たようなのあるのばっかりだよ。
例えばbylineとか自分のデータベースにぶっこめばいいだけだから買わなくていいし。
オリジナルと言えば関連ワードを次々に出して自分好みのニュースや最新キーワードを出してくれるアプリとか重宝してる。

152 : メンヘラ(奈良県) 投稿日:2010/09/20(月) 19:41:50.70 ID:M0rhTj380
なんか勘違いしてる奴いるけどアプリ自体は無料だろ
情報を検索したり見るのも無料だし
ブックマークのソートとかが有料会員でないと無理ってだけだろ

156 : 水先人(チリ) 投稿日:2010/09/20(月) 19:44:58.77 ID:XrMZOQ6Z0
有料アプリってならわかるが、月額制にするのがわからん
普通に考えたら人逃げて行くのわかるだろ

161 : 海上保安官(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 19:47:21.57 ID:RrLM277s0
評価ガタ落ちワロタ。レビューも酷い
news2ch94967.png

191 : H&K G3SG/1(愛知県) 投稿日:2010/09/20(月) 20:49:00.78 ID:Eq1r1ZAD0
パソコンからたらタダなのに携帯から見ると有料ってサイト結構あるじゃん
あれなんで?

194 : 音楽家(大阪府) 投稿日:2010/09/20(月) 20:53:15.37 ID:xun4Bmjq0
口コミサイトってユーザーあってのもんだと思うんだが

195 : プログラマ(ネブラスカ州) 投稿日:2010/09/20(月) 20:56:24.95 ID:LqDCIiMaO
俺のブログの記事が勝手に載せられてても役に立てば別に良いやと思ってたけど、課金されるとかありえないだろ

200 : 演出家(東京都) 投稿日:2010/09/20(月) 21:01:09.48 ID:htnwNrIq0
ググルマップで適当に検索したらいいじゃない
他人の味覚ほどあてにならんもんはない

205 : 爽健美茶(大阪府) 投稿日:2010/09/20(月) 21:09:55.58 ID:zFf75qVj0
同業他社には思ってもいない棚からぼた餅だな
こんな最も人気のあるサイトから客が逃げてくるとか涙が出るくらいうれしいだろうな

206 : 歌人(神奈川県) 投稿日:2010/09/20(月) 21:10:12.50 ID:R2b26jkh0
「企業の勝手だろ」という人がいるかも知らんけど、
食べログという善意で成り立っている蓄積のあるコミュニティが
課金制度になることで、蓄積も含めて廃れてしまうことが問題なんじゃないの

230 : ヤクザ(関西地方) 投稿日:2010/09/20(月) 21:30:16.89 ID:LOE5/DGR0
じゃらんとかと違ってグルメ系の評価ほどあてにならないものはないわ
食べログだって評価が10件を超えてるものはいいかもしれないけど評価数件のものが多すぎる
じゃらんを見習え

231 : 建築家(埼玉県) 投稿日:2010/09/20(月) 21:32:20.34 ID:ygtyP2rq0
俺入れてないから解らんけどFirefoxで見たらどうなるんだ?

238 : 評論家(東日本) 投稿日:2010/09/20(月) 21:43:27.33 ID:cnaE/DuJ0
>>231
Firefoxはいれてないけど、マイナーブラウザでも
Operaでもメッセージがでる(ポップアップじゃないが)
Wi-fiでもだめだよ。User-Agentみてんじゃね?

237 : レス乞食(catv?) 投稿日:2010/09/20(月) 21:42:54.70 ID:73QlhBL40
新しい機能が増えてその機能を使うのが有料っていうならわかるが
今まで使えてた機能が有料っていうのはムカつくわな
ウェザーニュースの有料会員制もよくわからんが、少なくとも無料ユーザーが使いにくくなってる訳じゃないし

239 : 作業療法士(岐阜県) 投稿日:2010/09/20(月) 21:43:54.03 ID:baVjV3Kv0
有料でプラスになるだけならいいが
無料がマイナスになるのはいけないだろ
それに善意である情報を有料にするのもおかしいだろ

241 : 歯科技工士(栃木県) 投稿日:2010/09/20(月) 21:49:11.86 ID:WtacSNBEP
無料会員100人より有料会員1人のほうが儲かるんだろ


242 : 三角関係(埼玉県) 投稿日:2010/09/20(月) 21:51:30.50 ID:oFrd4wJR0
値段にシビアな層が多く使ってる品だし、これはうまくいかないだろうな…。


元スレ iPhoneの「食べログ」が課金制に 利用者からは非難の声 http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/news/1284974699/
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